Comprender los comportamientos de los consumidores en la industria del auto
La industria del auto está en constante evolución, y mantenerse al tanto de las últimas tendencias es crucial para que las empresas sigan siendo competitivas. Aparte de esto, las empresas no deben perder de vista los fundamentos del negocio, especialmente comprender los comportamientos siempre cambiantes de los consumidores.
Uno de esos comportamientos es el hecho de que comprar un automóvil es más una decisión grupal. Según la investigación, el número de tomadores de decisiones involucrados en el proceso de compra de automóviles aumenta a medida que aumenta el tamaño del hogar. De hecho, el 65 % de las personas que viven en un solo hogar en Alemania se consideran responsables de la toma de decisiones de compra de vehículos. En realidad, esto significa que los adultos que viven solos todavía están fuertemente influenciados por su familia, amigos o red en general.
Source: Global Consumer Survey. (December 13, 2022). Statista
Otra explicación para esto es cómo una familia en crecimiento es un detonante importante para comprar un automóvil. A medida que las familias crecen, aumenta su necesidad de un vehículo más grande y espacioso. Las empresas automotrices pueden aprovechar esta tendencia dirigiendo sus esfuerzos de marketing hacia las familias, destacando la amplitud y practicidad de sus vehículos. Esto significa que las empresas automotrices deben adoptar un enfoque más holístico en sus esfuerzos de marketing, dirigiéndose no solo a la persona que conducirá el automóvil, sino también a los miembros de su familia que pueden estar involucrados en el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, esto puede ser un desafío ya que tener más de un público objetivo en una campaña o incluso un material puede hacer que sea menos efectivo.
Source: Global Consumer Survey. (December 13, 2022). Statista
Otro comportamiento es que la mayoría de quienes tienen intenciones de adquirir un automóvil ya poseen un automóvil, ya sea por sus propios medios o mediante un automóvil de la empresa. Esto significa que convencer a los usuarios de automóviles existentes para que compren un automóvil nuevo será más fácil que a aquellos que nunca han tenido un automóvil. Luego, las empresas automotrices deben concentrarse en generar lealtad a la marca e incentivar a los clientes existentes para que actualicen a modelos más nuevos o al menos permanezcan con la marca.
Source: Global Consumer Survey. (December 13, 2022). Statista
Fomentar la lealtad es más fácil decirlo que hacerlo. Incluso con las barreras de costos, la investigación muestra que el 50% de los propietarios de automóviles están dispuestos a cambiar de marca. Como era de esperar, el principal impulsor de esto es la insatisfacción con su vehículo actual.
Source: Global Consumer Survey. (December 13, 2022). Statista
Con estos comportamientos en mente, las empresas automotrices deben diseñar cuidadosamente sus campañas y crear estrategias para eliminar todo el desorden en el espacio digital. Para hacer esto, las empresas pueden aprovechar el poder del marketing mix modeling y la ciencia de datos para optimizar sus esfuerzos de marketing y llegar a su público objetivo de manera más eficiente. Al analizar los datos de los clientes, las empresas pueden obtener una mejor comprensión de las preferencias y el comportamiento de sus clientes y adaptar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Source: Global Consumer Survey. (December 13, 2022). Statista
Aquí es donde Indaru puede ayudar. Indaru se especializa en marketing mix modeling (MMM) y brinda una gama de servicios, que incluyen auditorías de medios, análisis de datos y consultoría de medios, todo lo cual puede ayudar a las empresas automotrices a mejorar sus esfuerzos de marketing. Al realizar una auditoría de medios, Indaru puede ayudar a las empresas automotrices a identificar áreas de su estrategia de marketing que necesitan mejoras y brindar recomendaciones para optimizar su gasto en medios. A través de Data Analytics, Indaru puede ayudar a las empresas a analizar los datos de los clientes para obtener información sobre su comportamiento, preferencias y necesidades. Finalmente, a través de Media Consulting, Indaru puede ayudar a las empresas automotrices a desarrollar estrategias de marketing efectivas que aprovechen las últimas tendencias de la industria.
En conclusión, la industria del auto está en constante evolución y mantenerse al tanto de las últimas tendencias es crucial para que las empresas sigan siendo competitivas. Al adoptar un enfoque más holístico de sus esfuerzos de marketing, aprovechar las últimas tendencias y trabajar con socios como Indaru, las empresas automotrices pueden optimizar sus esfuerzos de marketing y llegar a su público objetivo de manera más eficiente.
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